Posted in Notifikasi , written by wahya on 31 December 2016
Selamat Menyambut Tahun Baru 2017. Jika Anda adalah salah satu klien Mongkiki, berikut ini adalah informasi penting yang perlu Anda ketahui pasca proses migrasi yang kami lakukan.
Seperti yang telah kami informasikan sebelumnya, saat ini proses migrasi server telah selesai kami lakukan dan seluruh akun telah kami migrasi ke server kami yang terbaru. Kini akun Anda sudah kami migrasikan ke server dengan teknologi yang lebih tinggi dengan 40+ CPU yang terdistribusi dengan akun – akun yang lain.
Selain itu, server yang baru juga sudah dilengkapi dengan SSD Drive, Redundant Hardware Cluster, DDoS Protection, Automatic Backup dan banyak lagi keuntungan lain yang bisa Anda rasakan.
Namun demikian, ada beberapa hal yang perlu kami sampaikan setelah proses migrasi ini untuk mengantisipasi permasalahan – permasalahan yang Anda hadapi setelah Migrasi. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui:
Under promise over deliver adalah sebuah filosofi untuk memainkan psikologi, harapan atau ekpektasi pelanggan dengan cara menambahkan value added terhadap produk atau jasa yang telah kita janjikan sebelumnya.
Masih banyak pros dan cons tentang istilah ini sebenarnya. Ada yang mengatakan, “Jika Anda memberikan value added pada jasa atau produk yang Anda tawarkan, apa benar pelanggan/customer Anda memerlukannya? Tidakkah itu hanya akan membuang – buang waktu Anda saja?” Namun tidak sedikit juga pendapat yang memberikan nilai positif terhadap hal ini.
Jika Anda membeli barang di internet, biasanya Anda dijanjikan kalau barang yang Anda beli akan sampai sekitar 4-5 hari. Jika barang tidak kunjung datang dalam waktu lima hari, Anda akan mulai merasa jengkel dan telpon sana – sini untuk mengetahui pesanan Anda sudah sampai mana. Bahkan teman saya ada yang marah – marah loh sampai gebrak meja segala. Lain halnya, jika pesanan Anda ternyata sampainya malah lebih awal dari yang dijanjikan. Anda pasti merasa puas sambil cengar – cengir dan mungkin langsung merekomendasikan teman untuk berbelanja disana.
Itulah yang disebut dengan istilah under promise over deliver. Anda menjajikan sesuatu kepada pelanggan Anda, namun apa yang Anda berikan dapat melebihi ekspektasi dari apa yang telah Anda janjikan. Dalam beberapa hal, mungkin hal tersebut tidak akan cocok untuk Anda terapkan, namun saya sangat setuju jika hal tersebut diterapkan pada hal – hal yang sifatnya rentang waktu.
Zappos, sebuah perusahaan online terbesar didunia yang menjual sepatu dengan jumlah koleksi mencapai 150 ribu sepatu dengan angka penjualan 900 miliar dan telah menerapkan filosofi ini. Di halaman websitenya, mereka mencantumkan pengiriman akan dilakukan dalam waktu 4-5 hari, namun sebagian besar pelanggannya akan memperoleh sepatunya dalam waktu satu hari saja. Hal itu kemudian meningkatkan kepercayaan setiap pelanggannya dan tentunya berdampak pada nilai penjualan mereka.
Mengetahui siapa target market Anda sangat penting dalam sebuah keberhasilan proses marketing dan sales. Setiap generasi memiliki cara pendekatan yang berbeda agar mereka yang awalnya adalah strangers kemudian bisa Anda konversi menjadi customer atau bahkan promoters bisnis Anda.
Anda mungkin pernah mendengar istiliah generasi boomers, generasi X dan generasi milenial. Generasi boomers adalah generasi yang lahir antara tahun 1946 sampai dengan 1964, sedangkan generasi X adalah generasi yang lahir antara tahun 1965 sampai dengan 1980. Generasi yang lahir setelah tahun 1980 disebut generasi milenial.
Generasi yang lebih tua biasanya lebih suka datang langsung untuk berbelanja di toko / perusahaan Anda, sedangkan generasi pertengahan (Gen-X) lebih tech savy dan kalau berbelanja lebih memilih untuk berbelanja lewat website. Generasi milenial sudah lebih familiar berbelanja secara online. Malah sebelum berbelanja, mereka akan membandingkan dan bertanya terlebih dahulu terhadap produk yang ingin dia beli di media sosial atau situs review.
Bagaimana pendekatan pada masing – masing generasi untuk Anda yang memiliki bisnis travel? Berikut ulasannya:
Dalam setiap kesempatan berdiskusi dengan klien maupun teman tentang sebuah desain yang baik, saya selalu mengatakan bahwa desain yang baik adalah desain yang dapat memecahkan permasalahan. Desain yang baik adalah desain yang dapat mengkomunikasikan pesan dan tujuan desain tersebut dibuat secara visual.
Jangan menilai sebuah desain berdasarkan preferensi Anda pribadi, karena setiap pribadi memiliki design taste yang berbeda. Jika Anda membuat sebuah desain berdasarkan opini Anda sendiri tentang bagaimana sebuah desain yang baik dan buruk, Anda mungkin hanya akan membuat sebuah desain yang tidak dapat menyampaikan pesan secara utuh dan tidak menarik bagi target audience Anda.
Lalu bagaimana caranya memastikan bahwa desain website yang Anda buat dapat berfungsi dengan baik sesuai dengan target market Anda? Tips berikut mungkin dapat membantu Anda:
Entrepreneur Festival adalah event tahunan yang ditujukan kepada para pengusaha, anak-anak muda maupun para investor khususnya yang berada di Bali. Sejak di gelar sejak tahun 2014 lalu, pesta wirausaha yang kerap menghadirkan para pembicara nasional ini selalu dipadati pengunjung dan menjadikannya sebagai salah satu gelaran wirausaha yang terbesar di Bali.
Pestanya para wirausaha yang sudah memasuki tahun ketiga ini akan menghadirkan William Tanuwijaya dan Riyeke Ustadianto atau yang lebih dikenal dengan nama Keke.
William Tanuwijaya adalah pendiri Tokopedia.com yang sejak resmi diluncurkan, berhasil menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat. Hingga pada Oktober 2014, Tokopedia berhasil mencetak sejarah sebagai perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara, yang menerima investasi sebesar USD 100 Juta atau sekitar Rp 1,2 Triliun dari Sequoia Capital dan SoftBank Internet and Media Inc (SIMI).
Sementara Keke adalah pendiri iPay-mu, salah satu platform pembayaran online sukses yang telah bekerjasama dengan lebih dari 130 bank.
Posted in Digital Marketing , written by wahya on 05 March 2016
Pada tulisan yang sebelumnya, saya sudah memaparkan tentang beberapa channels digital yang bisa Anda manfaatkan untuk menunjang bisnis Anda di internet. Untuk mengingat kembali, berikut saya rangkum dan tambahkan informasi secara singkat:
Dari beberapa channels tersebut, Anda harus memilih channels yang tepat agar sesuai dengan goal yang telah Anda tetapkan. Berikut ini adalah beberapa variable yang bisa Anda gunakan dalam menentukan channels mana yang tepat untuk bisnis Anda:
Produktivitas adalah hal yang sangat penting dimiliki dalam dunia kerja. Dengan melakukan kerja lebih produktif, maka akan lebih banyak waktu luang yang bisa Anda gunakan untuk bersosialisasi, baik dengan masyarakat maupun keluarga. Menyusun pekerjaan dengan baik dan dapat menyelesaikannya sesuai target yang telah Anda tentukan akan membuat Anda merasa bergairah dihari – hari berikutnya.
Jika Anda menyadari, pekerjaan tidak akan pernah ada habisnya. Akan selalu ada pekerjaan baru yang Anda temui setiap Anda bangun pagi. Jika Anda tidak membuat prioritas pekerjaan, hal ini akan membuat Anda tidak bergairah. Mencapai target dan prioritas tertentu dalam satu hari, akan memicu semangat Anda bekerja esok harinya untuk mencapai target yang sama atau lebih baik dari hari ini.
Selama beberapa tahun terakhir, saya terus belajar mencari pola yang baik untuk meningkatkan produktivitas diri agar dapat menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan tetap memiliki waktu luang untuk keluarga dan masyarakat.
Posted in Notifikasi , written by wahya on 12 February 2016
Pada bulan Desember 2015, kami telah menginformasikan perubahan desain yang kami lakukan pada Mongkipanel untuk lebih mempermudah Anda dalam mengelola setiap order dan akun yang Anda miliki di Mongkiki. Setelah pengumuman tersebut, kami masih mendapatkan beberapa masukan dari pelanggan kami untuk menyempurnakan sistem.
Dalam satu bulan terakhir, ada sekitar 86 tasks yang telah kami selesaikan dan 63 tasks lain masih dalam proses pengerjaan. Itu merupakan pekerjaan yang banyak dan progress yang baik bagi kami. Fokus kami saat ini adalah beberapa perbaikan pada user experiences (UX), agar setiap pelanggan tidak bingung dalam memanage setiap order dan akun hosting atau domain yang dimiliki.
Banyak cerita yang saya dengarkan dari beberapa teman, dimana bisnis yang mereka bangun dengan rekannya berujung perselisihan bahkan penipuan karena proses awal mereka untuk bekerjasama salah. Diawal mereka begitu percaya bahwa impian yang mereka bangun bersama – sama akan menghasilkan sesuatu yang dapat mengubah keadaan, tanpa memperhatikan kesulitan – kesulitan yang mungkin akan terjadi dimasa yang akan datang.
Sewaktu saya sharing dengan beberapa startup di INBIS Tohpati, beberapa teman – teman startup bertanya kepada saya, “Gimana sih tipsnya kok bisa solid sampai 9 tahun, padahal Co-Founder Lumonata kan ada 4 orang? Apa nggak susah menyatukan visi bersama?”
Bagi saya mencari Co-Founder itu penting. Tidak mungkin kita mengerjakan semua hal sendirian tanpa mendapatkan bantuan dari teman atau saudara yang memiliki keahlian lain diatas kita. Apalagi pada saat memulai, kita hanya bermodalkan skill dan semangat membara tanpa adanya dukungan finansial yang cukup. Dengan mengajak kerabat untuk ikut membangun usaha yang kita impikan, tentu akan ada konsekwensi yang akan kita hadapi.
Posted in Notifikasi , written by wahya on 24 December 2015
Hampir kurang lebih selama satu tahun kami membuat desain dengan konsep yang baru untuk Mongkiki.com, dan pada akhirnya pada tanggal 22 Desember kami merelease versi terbaru tersebut. Dalam setiap desain yang kami buat, kami selalu berusaha membuatnya agar setiap fitur menjadi lebih jelas dan mudah untuk digunakan.
Ini adalah update kedua yang kami lakukan setelah 8 tahun beroperasi. Perubahan desain kali ini cukup menyita perhatian kami, agar apa yang kami buat benar – benar dapat memberikan pengalaman baru untuk setiap pelanggan dalam mengelola akun hosting dan domain mereka. Kami berusaha sebisa mungkin untuk menghindari jargon – jargon yang terlalu teknis dan membuatnya menjadi lebih natural, tanpa menghilangkan fungsi yang Anda butuhkan.
Jika Anda adalah web developer atau web designer yang sudah memiliki kemampuan advance dalam memanage hosting dan domain, jangan kecewa. Karena fungsi dan fitur yang lebih advance tidak kami hilangkan, sehingga Anda tetap bisa memanage akun Anda dengan baik.
Semenjak direlease, tim kami bekerja keras untuk memperbaiki kekurang – kekurangan yang masih tersisa. Kami juga mendapatkan banyak masukan dari pelanggan yang telah mengetahui perubahaan ini. Setelah kami berhasil menyelesaikan krikil – krikil kecil ini, baru kami akan berfokus pada penambahan fitur – fitur terbaru.
Berikut adalah beberapa update yang kami lakukan pada versi ini: